ДОСЛІДЖЕННЯ ЗМІНИ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ У СУЧАСНИХ УМОВАХ
Наталія Косар, Мирослава Мамчин, Анастасія Баран
Abstract
Дослідження поведінки споживачів, розуміння їх потреб і процесу прийняття ними рішень про закупівлю товару є основою для прийняття ефективних маркетингових управлінських рішень і успіху маркетингової діяльності підприємства. Проаналізовані типи поведінки споживачів, фактори, які на неї впливають. Встановлено, що сьогодні населення України відчуває на собі негативні наслідки пандемії коронавірусу та війни, які позначаються на його доходах та зміні потреб у напрямі здоров’я та безпеки, одночасно зменшується попит людей на предмети розкоші, зростає кількість закупівель онлайн. Визначено, що у цих умовах продавці товарів повинні вносити зміни у свої товарні асортименти, цінову політику, перерозподіляти маркетингові та логістичні бюджети на регіони, в які емігрують українці, активізувати збутову та комунікаційну політику у напрямі використання інструментів цифрового маркетингу.