ESTRATÉGIAS PARA A AQUISIÇÃO E A CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO NA PERSPECTIVA DA ENGENHARIA DO CONHECIMENTO:
Ana Cristina Cravo, Cleunisse Aparecida Rauen De Luca Canto, Raquel Hahn de Lima, Rogério Cid Bastos
Abstract
Objetivo: Identificar métodos e técnicas que podem ser observados na literaturapara a aquisição e a criação do conhecimento na perspectiva da engenharia doconhecimento. Método: Uma revisão de escopo foi realizada em cinco bases dedados. Os estudos incluídos foram os que apresentaram o constructo ‘knowledgecriation’ no título, abstract ou palavras-chave e que durante a leitura completapermitissem identificar métodos e técnicas auxiliares a criação do conhecimento,tendo como suporte a engenharia do conhecimento. Resultado: Vinte e cinco(25) estudos estão contemplados, sendo treze (13) dentro do espaço temporalde 2016 a 2020 e doze (12) de 2004 a 2015. As dimensões organizacionaisabrangidas são cultura organizacional, aprendizagem organizacional, cogniçãoorganizacional, processos e rotinas, capital intelectual e capacidade absortiva/inovação. Conclusão: Observou-se que a engenharia do conhecimento disponibilizadiferentes ferramentas tecnológicas como estratégia para a aquisição ea criação do conhecimento, dando suporte à gestão do conhecimento.