Evaluating the Meeting Solutions Used for Virtual Classes in Higher Education during the COVID-19 Pandemic
Otto Parra, María Fernanda Granda
Abstract
Cuando el gobierno ecuatoriano puso al país en cuarentena como medida preventiva contra la pandemia Covid-19, las escuelas y colegios del país habían estado funcionando con normalidad hasta marzo de 2020. El 13 de marzo, la Universidad de Cuenca decidió suspender las clases presenciales. y cambió el sistema a la enseñanza virtual en línea. Si bien los docentes y estudiantes cambiaron el método de enseñanza-aprendizaje de presencial a virtual, no estaban preparados para continuar su educación en este nuevo sistema educativo, en el que la familia de cada estudiante tenía diferentes elementos obligatorios (ej., Conexión a Internet, computadora, solución para reuniones).\nSin embargo, continuaron las clases a través de soluciones de reunión para continuar el año escolar a través de clases virtuales pero sin ningún criterio para seleccionar la herramienta de reunión más adecuada. Este documento evalúa dos de las soluciones de reuniones más utilizadas para las clases universitarias virtuales: Webex y Zoom. Usamos el Cuestionario de experiencia del usuario y las Tarjetas de reacción de Microsoft para evaluar estas soluciones. Los resultados mostraron que Zoom era significativamente más atractivo que Webex, aunque no hubo diferencias significativas entre ellos en los aspectos clásicos de usabilidad o experiencia del usuario.