Comunicação efetiva da equipe multiprofissional na promoção da segurança do paciente em ambiente hospitalar
Tatiane de Oliveira Santos, Maria Adriely Cunha Lima, Victória Santos Alves, Maria Caroline Andrade Ribeiro, Raquel Santos Alves, Mércia Rocha Souza, Fernanda Vasconcelos Prado Correia, Ana Carolina Amorim Oliveira, Larissa Ferreira Sales, Halley Ferraro Oliveira
Abstract
Demonstrar a importância de uma boa comunicação efetiva entre a equipe multiprofissional para a segurança do paciente. Trata-se de uma revisão integrativa de artigos encontrados através de descritores das bases de dados BVS e SciELO, em que foi encontrado 15 artigos após a seleção baseada nos critérios de inclusão e de exclusão. Observou-se, que os artigos descrevem resultados similares, visto que explicam a necessidade e a relevância da comunicação efetiva não só na qualidade do atendimento, mas também na segurança do paciente durante a assistência multiprofissional. É valido mencionar, que a comunicação efetiva não somente interfere no desfecho clínico do paciente, mas também promove bem-estar dos profissionais, dado que há redução do estresse entre os membros, por exemplo. A efetiva comunicação da equipe gera benefícios mútuos, através da melhora na assistência e na segurança, e para os profissionais, uma vez que melhora a qualidade do ambiente no trabalho.