Цифровой диалог: роль социальных медиа и цифровых платформ в коммуникации между государством и гражданином
Svetlana Morozova
Abstract
Статья посвящена исследованию роли социальных медиа и цифровых платформ как ключевых инструментов сетевизации публичной политики в контексте реализации цифрового диалога между государством и гражданами. Особое внимание в работе уделено возможностям использования данных площадок в процессе создания более открытого и инклюзивного государственного управления. Авторы проводят анализ российского и зарубежного опыта цифрового взаимодействия органов власти и населения, рассуждают на тему вызовов и рисков цифрового диалога, а также приводят результаты серии нестандартизированных экспертных интервью, направленных на выявление проблемы доверия в цифровой среде. В заключении авторы формулируют рекомендации для повышения эффективности цифрового диалога государства и граждан.