Комплексная методика оценки уровня цифровизации организаций
И.Ю. Мерзлов, Е.В. Шилова, Е.А. Санникова, М.А. Сединин
Abstract
Цифровая трансформация меняет традиционные бизнес-модели организаций, позволяя им занимать выгодные ниши на мировых рынках, повышая престижность бизнеса и государства в целом. В современных условиях уровень цифровизации иллюстрирует степень конкурентоспособности компаний и является определяющим при разработке стратегии развития. Поэтому для любого бизнеса становится стратегически важным инвестировать в свои цифровые активы и регулярно диагностировать уровень собственной цифровизации. В статье представлен авторский подход к оценке уровня цифровизации организаций в условиях глубокого проникновения цифровых технологий в материальный сектор экономики. Разработанная пошаговая методика позволяет оценить степень использования систем решений на основе современных информационно-коммуникационных технологий при осуществлении различных бизнес-процессов организаций и определить уровень их цифровизации. Определение уровня цифровизации осуществляется по 31 бизнес-процессу путем анкетирования топ-менеджеров. В статье выделены и описаны стадии цифровой трансформации организаций в условиях цифровой экономики, каждая из которых имеет определенный уровень цифровизации. Авторская пирамида процесса цифровизации включает пять уровней – первичную локальную цифровизацию; частичную цифровизацию; комплексную цифровизацию; «умную» организацию; цифровую экосистему. Полученные данные в дальнейшем интегрируются в уровень цифровизации отраслей, регионов, страны. Кроме того, полученные с применением предлагаемой методики данные могут стать основой для построения различных типов рейтингов: рейтинг уровня цифровизации отраслей как на уровне отдельно взятого региона, так и на национальном уровне; рейтинг уровня цифровизации в сегментах «микро и малый бизнес», «средний бизнес» и «крупный бизнес» как на уровне отдельно взятого региона, так и на национальном уровне и др.