A cultura de segurança do paciente na perspectiva multiprofissional
Éder Luís Arboit, Gabriela Bellini, Cassiana Ribeiro Schütz, Maria Cristina Schettert Moraes, Sandra da Silva Kinalski, Ruy de Almeida Barcellos
Abstract
Objetivo: analisar as dimensões da cultura de segurança do paciente na perspectiva multiprofissional. Método: estudo exploratório-descritivo, com abordagem quantitativa realizado em duas instituições hospitalares do Sul do Brasil. Participaram do estudo 108 trabalhadores da equipe multiprofissional da saúde. A coleta de dados foi realizada entre agosto a dezembro de 2017 tendo como instrumento a aplicação do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture. A análise dos dados se deu por estatística descritiva e analítica. Resultados: as crenças, atitudes e percepções dos profissionais de saúde em relação à segurança do paciente ainda apresentam importantes fragilidades nos hospitais avaliados. Mesmo tendo considerado a percepção geral da cultura de segurança como adequada, destacam-se as fragilidades quanto ao dimensionamento de pessoal, respostas não punitivas aos erros e trabalho em equipe entre as unidades. Conclusão: a consolidação da segurança do paciente se configura como estratégia para melhoria da qualidade e remodelamento dos processos, possibilitando que práticas seguras qualifiquem o trabalho multiprofissional e ao mesmo tempo garantam a qualidade da assistência, a qual é um direito do paciente.